РУС БЕЛ ENG

О работе с обращениями

ПОРЯДОК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН,

ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Личный приемом граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее - личный прием) в государственном учреждении образования «Средняя школа №14 г.Орши» (далее - школа)  проводится администрацией школы по графику, утвержденному приказом директора №235 от 01.09.2017.

Директор школы ведет личный прием каждую среду  с 8-00 до 13-00 часов.

Заместители директора школы проводят личный прием не реже одного раза в месяц.

График личного приема в школе, проводимого администрацией, с указанием времени и места его проведения размещается в фойе первого этажа на информационном стенде "Одно окно", на официальном сайте школы в глобальной компьютерной сети Интернет.

Предварительная запись на личный прием граждан и предварительное консультирование по вопросам организации личного приема граждан осуществляется секретарем школы Скрипниченко Е.Г. по телефону  56 30 55, или непосредственно в приемной школы по адресу: г. Орша, ул. Леонида Красина, д. 3а. На время отсутствия Скрипниченко Е.Г. предварительную запись на личный прием граждан осуществляет оператор Рошка К.А..

Должностные лица школы, проводящие личный прием, а также работники, уполномоченные осуществлять предварительную запись на личный прием, не вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием, за исключением случаев:

  • обращения по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций;
  • обращения в неустановленные дни и часы;
  • когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
  • когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

В целях обеспечения качественного и организованного проведения личного приема при осуществлении предварительной записи ответственными работниками школы выясняется суть вопроса, мотивы обращения, а также иные необходимые для организации личного приема сведения,  даются необходимые консультации и разъяснения о компетенции должностных лиц школы,  порядке рассмотрения обращений.

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, и представителей юридических лиц проводится в назначенный день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего его личность. Представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия.

Личный прием директором школы проводится в здании школы по адресу:

г. Орша, ул. Леонида Красина, д. 3а., на первом этаже в кабинете директора.